Algumas das reacções mais comuns espontâneas de defesa, de incompreensão...
O vendedor:
cruza os braços -> atitude defensiva
esfrega o nariz -> atitude de dúvida
bate com os dedos na mesa -> sinal de impaciência
fricciona o pescoço -> sinal de discordância
mexe no cabelo -> sinal de concordância
trinca as unhas -> sinal de insegurança, nervosismo
olha o relógio -> sinal de pressa
sorriso franco -> sinal de satisfação, concordância
bate o pé...abana os joelhos -> sinal de impaciência, anciedade
franze o sobrolho -> sinal de dúvida, discordância
concentra o olhar -> sinal de observação, reflexão
endireita-se na cadeira -> sinal de interesse
desvia o olhar para o chão -> sinal de insegurança
desvia o olhar para cima -> sinal de reflexão
pisca o olho -> sinal de cumplicidade
estalar os dedos (polegar e médio) -> descoberta, ordem
trincar o lábio inferior -> culpa surpresa
mãos na anca -> desafio
aponta o polegar para cima -> confirmação, sucesso...
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